1997년생 Z세대인 채널A 김상하 팀장이 Z만 알 수 있는 Z세대에 관한 진짜 이야기를 들려준다. Z세대의 라이프스타일을 ‘28개의 핵심 키워드’로 뽑아 돋보기로 보듯 자세히 설명해준다. 각각의 키워드의 의미, 마케팅 포인트, 일상에서 어떻게 쓰이는지를 전한다.
총 150개 주제·11개 챕터(章)로 구성되어 있다. 실무상 가장 중요한 근로계약서 주제로 시작하여 임금·근로시간·휴일과 휴게·연차휴가·비정규직 이슈·4대보험·노동조합·취업규칙 등에 대하여 서술하였다. 또한 실무서라는 정체성을 반영하여 실제 근로계약서 작성 사례로 내용을 마무리하였다.
저자가 30년 이상 코칭을 해오며 지켜나가야 할 ‘리더의 본질’ 다섯 가지를 알려준다. 이는 ‘자신을 아는 리더’, ‘공감하는 리더’, ‘성장하는 리더’, ‘균형 잡힌 리더’, ‘나누는 리더’ 등으로 본질에 충실한 리더란 어떤 자세와 태도를 가졌는지를 이야기한다.
전작《챗GPT 사용설명서》가 챗GPT의 기본 이력서 같은 책이라면, 《챗GPT 사용설명서 버전업 2024》는 챗GPT를 아직 써보지 않았거나, 써보고도 감을 잡지 못한 이들을 위한 가이드북이다.
어떻게 리더십을 발휘해야 할지 막막한 한국의 팀장들을 위해 대한민국 대표 HR 전문가 백종화 코치가 현장에서 바로 적용 가능한 ‘피드백과 피드포워드, 평가에 대한 모든 것’을 단 한 권, 《평가보다 피드백》에 모았다.
해외마케팅을 위한 기본적인 무역실무지식에서부터 시작해 이론설명을 최소화하고 실전 위주의 내용과 사례를 곁들였다. 또한 저자가 현장경험을 바탕으로 해외거래처 상대요령이나 국가별 특성 및 대응전략 등을 실었다.
이나모리 가즈오 명예회장의 파란만장했던 경영 이력과 경영철학, 그리고 이 모든 것을 이룰 수 있었던 그의 경영 원칙을 완결한 책이다. 그의 생전에 기획되어 유지를 받든 이나모리 라이브러리가 완성한 책으로 1970년대부터 2010년대까지 수많은 강연에서 이나모리 경영론의 핵심을 발췌하였다.
고착 상태에서 벗어나기 위한 감정적·정신적·행동적 돌파구를 제시하는 전략적 가이드다. 뉴욕대 경영대학원에서 20년간 축적한 연구를 기반으로 쓰인 이 책에 따르면 진짜 고수들은 어떤 상황에서도 이 꽉 막힌 정체 구간을 유연하고 창의적이면서 현명하게 지나간다.
사회생활 첫발부터 물류를 담당한 천상 ‘물류쟁이’인 저자의 고민으로 탄생했다. 물류에 대한 이해가 부족한 거래처 임직원을 보며 블로그에 쓰기 시작한 물류 관련 글이 어느덧 책으로 엮인 것이다.
UX/UI 현업 디자이너는 물론, 사용자를 이해하고 싶어 하는 실무 기획자, 개발자, 그리고 UX를 공부하는 학생, 교육자 등 많은 독자의 큰 사랑을 받은 『UX/UI의 10가지 심리학 법칙』이 최신 트렌드와 예시, 탄탄한 배경지식이 보강된 개정증보판으로 돌아왔다.
처음부터 성공만 했을 것 같은 기업들도 알고 보면 크고 작은 실패를 거쳤다. 기업 전체를 흔들만한 실패와 위기였지만 이들 기업은 혁신의 기회로 삼아 또 한 번의 성공을 이끌었다. 이 책은 그러한 혁신 전략을 8가지로 정리하고 구체적인 가이드를 제공한다.
직접 망해가는 회사에서 배운 천금 같은 교훈들, ‘또. 보. 존’과 같은 시대불변 회사학 법칙들, X세대와 MZ세대가 서로를 이해해야만 하는 합리적 이유까지! 직장생활을 하면서 누구나 겪었던 고민들과 회사학적 접근들을 풀어냈다. 여기에 12년 차 HRDer의 소소한 제언까지 꾹꾹 담았다.
서비스인에게 고객만족의 성과를 이룰 수 있는 서비스와 고객에 대한 기초적 이론과 더불어 실제로 접점 현장에서 활용된 서비스 디자인의 실제 사례를 통한 벤치마킹, 서비스인 훈련을 위한 서비스 실천게임을 통해 고객만족을 실현해 나가고자 하였다.
우아함이란 사람의 내면에 이르기까지 거대한 양의 세부 사항을 포함하는 다차원적 개념으로 다른 말로는 세련미라고 할수 있다. 2019년 개정판에는 변화하는 글로벌 에티켓과 매너, 그리고 참신한 글로벌 비즈니스 정보를 추가하였으며 우아함의 기준을 제시하였다.
항공 및 관광 분야를 전공하는 학생들은 물론, 일선 항공업계 종사자들과 이 분야에 취업을 희망하거나 관심이 있는 일반 독자들을 위해 항공영어 전반에 관한 핵심적인 내용들이 업무흐름에 맞춰 집필되었다.
전반적인 의료기관의 조직, 의료서비스, 의료관광, 의료비서의 역할 및 업무에 대해 상세히 기술하였으며, 의료기관 비서로서의 성공적인 취업을 위한 가이드라인을 제시하는 책이다. 의료분야와 법률분야의 비서로서 성공적인 취업전략을 수립하는 데 도움이 될 것이다.
