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Keeping the Edge: Giving Customers the Service They Demand (MP3 CD)
Dick Schaaf
Blackstone Audiobooks | 2010년 06월 | 2010년 06월
42,660원 (18% 할인 / 2,140원)
택배로 주문하면 11월 20일 출고 변경

The Service Edge (Paperback, Reissue) - 101 Companies That Profit from Customer Care
론 젬키, Dick Schaaf
Plume | 1990년 10월 | 1990년 10월
24,140원 (18% 할인 / 1,210원)
택배로 주문하면 11월 20일 출고 변경

Keeping the Edge Lib/E: Giving Customers the Service They Demand (Audio CD)
Dick Schaaf
Blackstone Audiobooks | 2010년 06월 | 2010년 06월
149,590원 (18% 할인 / 7,480원)
택배로 주문하면 11월 20일 출고 변경

Taking Care of Business: 101 Ways to Keep Your Customers Coming Back, without Whining, Groveling or Giving away the Store (Hardcover)
론 젬키, Dick Schaaf
HRD Press | 1998년 12월 | 1998년 12월
12,420원 (10% 할인 / 380원)
택배로 주문하면 11월 20일 출고 변경

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