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Marketing Services: Competing Through Quality (Paperback) - Competing Through Quality
레오나드 L. 베리
Free Pr | 2004년 03월 | 2004년 03월
23,270원 (18% 할인 / 1,170원)
택배로 주문하면 9월 25일 출고 변경

On Great Service: A Framework for Action (Hardcover) - A Framework for Action
레오나드 L. 베리
Free Pr | 1995년 04월 | 1995년 04월
63,180원 (18% 할인 / 3,160원)
택배로 주문하면 9월 25일 출고 변경

Delivering Quality Service (Hardcover) - Balancing Customer Perceptions and Expectations
레오나드 L. 베리, 밸러리 A. 자이텀, A. Parasuraman
Free Pr | 1990년 03월 | 1990년 03월
48,000원 (18% 할인 / 2,400원)
택배로 주문하면 9월 30일 출고 변경

Management Lessons from Mayo Clinic (Paperback) - Inside One of the World's Most Admired Service Organizations
레오나드 L. 베리
McGraw-Hill | 2010년 05월 | 2010년 05월
38,380원 (18% 할인 / 1,920원)
택배로 주문하면 10월 4일 출고 변경

Discovering the Soul of Service: The Nine Drivers of Sustainable Business Success (Loose Leaf)
레오나드 L. 베리
Free Press | 1999년 07월 | 1999년 07월
31,800원 (960원)
택배로 주문하면 10월 2일 출고 변경

Como Descubrir el Alma del Servicio: Los Nueve Motores del Exito Empresario Sostenido = Discovering the Soul of Service (Paperback)
레오나드 L. 베리 , Adriana Oklander (옮긴이)
Ediciones Granica, S.A. | 2001년 10월 | 2001년 10월
35,690원 (18% 할인 / 1,790원)
택배로 주문하면 10월 4일 출고 변경

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