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작성자 ca***** 등록일 2022.02.02
주문번호 문의한 상품
문의내용 주문번호 001-A595685727, 드레스 코드 5, 6권을 주문했던 사람인데 갑자기 주문 취소 통보가 와서 매우 당황스럽네요. 두 권 중 어떤 책이 주문취소되었는지, 왜 주문취소된 건지 알고 싶습니다. 그리고 제 연락처를 분명 알고 계셨을 텐데, 왜 연락을 주시지 못한 건지, 사정 설명은 왜 해주시지 않고 주문취소 통보부터 먼저 하셨던 건지도 알고 싶네요.
안녕하세요. 우선 연휴동안 기다리셨을텐데 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 주문해주신 5권과 6권은 두권 모두 품절이 되었습니다.
주문서에는 "품절된 상품이 있으면 나머지 상품이라도 배송" 이라는 항목에
체크하신것도 확인은 했습니다. 하지만 제가 알라딘 중고서점 뿐만 아니라
다른 중고장터에서도 판매중이었던터라 며칠 전 다른 곳에서 1~6권 모두 판매된 후에도
이런 사항을 곧바로 수정하지 못했습니다.
연락처 또한 주문서에 있으나 말씀해주신대로 먼저 문자를 드리고 취소했어야
하는건데 급한 마음에 주문취소부터 진행했습니다.
미숙한 저의 실수로 인해 심려를 끼쳐드리게 되어 정말 죄송합니다.
다음부터는 재고를 더욱 꼼꼼히 확인한 후에 이런 일이 일어나지 않도록 노력하겠습니다.
읽어주셔서 감사합니다.

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